Coffee Break prend la stratégie, la rédaction, le design et l'intégration de vos infolettres. Vous n'avez qu'à valider.
Une bonne gestion d'infolettre crée de la familiarité avec votre marque ce qui, à la longue, génère de la confiance chez vos clients.
Si vous n'écrivez à votre liste que lors des promos des Fêtes, ce lien n'a pas le temps de se bâtir. Nous remédions à cette situation en prenant en charge tout le processus d'envoi d'infolettre, de la stratégie jusqu'à l'évaluation des campagnes.
Quatre envois durant un mois, puis 3, puis plus rien pendant l'été. Votre liste vous oublie graduellement, et ça se ressent dans vos taux d'ouverture.
Un calendrier éditorial fixe donne à votre audience un rendez-vous qu'elle finit par attendre.
Vous suivez la logique que s'il n'y a rien à annoncer, il n'y a rien à envoyer. Votre liste apprend qu'un courriel de votre part signifie un rabais et préfère attendre que d'acheter au prix courant.
Une ligne éditoriale mixte alterne contenu, mise en valeur de produits et promotions, pour que chaque envoi produise de la valeur même sans offre.
Écrire, monter le design, faire valider, intégrer, tester : le cycle recommence et ça pèse sur l'équipe. Résultat : c'est l'infolettre qui saute.
Coffee Break tient le calendrier de bout en bout. Votre équipe n'arrive qu'à l'étape de l'approbation.
Créez un nouveau point de contact régulier avec vos clients, sans que ça paraisse intrusif.
Nous construisons une ligne éditoriale propre à votre marque, alimentée par vos lancements, vos saisons et le comportement réel de votre liste.
Lorsque vous faites affaires avec nous, nous vous livrons :
On construit la ligne éditoriale (angles récurrents, alternance entre contenu et promotion, arrimage à vos lancements et à vos cycles saisonniers), puis on en tire un calendrier daté que vous voyez à l'avance.
On rédige chaque infolettre de A à Z dans le ton de votre marque : objet, préheader, accroche, texte et appels à l'action. Vous recevez le contenu pour approbation avant chaque envoi, sans avoir à écrire une ligne.
On conçoit des gabarits à l'image de votre marque, pensés d'abord pour le mobile, puis on monte chaque infolettre directement dans votre compte Klaviyo : images, liens, contenu et tests d'affichage avant l'envoi.
Chaque infolettre part au bon monde. On bâtit des segments selon l'engagement et l'historique d'achat (clients fidèles, nouveaux abonnés, inactifs) pour protéger votre délivrabilité et augmenter les ventes à chaque envoi.
Chaque envoi fait l'objet d'un test A/B, et on en analyse les ouvertures, les clics et les revenus générés. Chaque mois, vous recevez un bilan de ce qui fonctionne, et on ajuste le calendrier et les sujets en conséquence.
Nous ne faisons que de l'email pour des boutiques qui vendent des produits en ligne. Ceci nous permet d'être à la fine pointe des connaissances en matière de comportements d'achat, de saisonnalité, ou d'enjeux propres à cette industrie.
Nous construisons un rythme qui garde votre liste engagée entre les campagnes, plutôt que de l'entraîner à attendre le prochain rabais.
Pas de rotation de pigistes ou de nouveau rédacteur tous les 3 mois. Notre équipe apprend à parler le langage de votre marque et à intégrer ses subtilités au fur et à mesure de la collaboration.
Chaque mandat inclut :
Le montant varie selon la fréquence d'envoi, le nombre de segments à couvrir et la complexité de votre catalogue.
J'ai eu beaucoup de plaisir à travailler avec Thierry sur l'optimisation de nos campagnes Klaviyo et de nos flux de communication, ainsi que sur la mise en place d'un pop-up de génération de leads pour notre site Cool & Simple. Professionnel, réactif et toujours de bon conseil, Thierry a su nous proposer des solutions efficaces et adaptées à nos besoins. Je le recommande sans hésiter!
Grâce à l'expertise Klaviyo et en email marketing de Thierry, nous avons considérablement augmenté nos revenus en ligne. Non seulement ses processus sont productifs, mais en plus, il nous arrive toujours avec de nouvelles idées!
Thierry est un véritable expert en courriel marketing. Grâce à ses conseils avisés et son expertise, nous avons optimisé nos campagnes, perfectionné nos automatisations et renforcé notre base d'abonnés, tant en quantité qu'en qualité.
Nos services ne sont pas adaptés à des modèles d'affaires basés sur le dropshipping.
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Vous partez avec un plan d'action prêt à implémenter.
Thierry Lorfils · Président, Coffee Break
